เรื่องที่คุณอาจยังไม่รู้เกี่ยวกับการตลาด

การตลาดเป็นสาขาที่กว้างใหญ่และซับซ้อนซึ่งครอบคลุมกิจกรรมต่างๆ มากมาย ตั้งแต่การโฆษณาและการประชาสัมพันธ์ไปจนถึงการขายและการวิจัยตลาด หลายคนมีความเข้าใจทั่วไปว่าการตลาดคืออะไร แต่มีหลายสิ่งที่คุณไม่รู้เกี่ยวกับระเบียบวินัยที่สำคัญนี้ นี่เป็นเพียงตัวอย่างบางส่วน:

1. การตลาดมีมานานแล้ว รูปแบบการตลาดที่รู้จักกันเร็วที่สุดสามารถย้อนไปถึงอารยธรรมโบราณ ซึ่งพ่อค้าจะโฆษณาสินค้าของตนผ่านปากต่อปาก ป้ายโฆษณา และวิธีการอื่นๆ อันที่จริง คำว่า "การตลาด" นั้นใช้มานานกว่า 2,000 ปีแล้ว โดยมีรากฐานมาจากคำภาษาละติน "mercatus" ซึ่งแปลว่า "การค้า"

2. การตลาดเป็นมากกว่าการโฆษณา แม้ว่าการโฆษณาจะเป็นองค์ประกอบสำคัญของการตลาด แต่ก็เป็นเพียงชิ้นส่วนหนึ่งของจิ๊กซอว์ การตลาดยังรวมถึงกิจกรรมต่างๆ เช่น การวิจัยตลาด การพัฒนาผลิตภัณฑ์ การกำหนดราคา การจัดจำหน่าย และการบริการลูกค้า ซึ่งทั้งหมดนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจเข้าใจและตอบสนองความต้องการของลูกค้า

3. การตลาดมีองค์ประกอบทางจิตวิทยาที่แข็งแกร่ง ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดมักใช้จิตวิทยาเพื่อทำความเข้าใจและมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของผู้บริโภค ซึ่งรวมถึงการทำความเข้าใจว่าผู้บริโภคตัดสินใจซื้ออย่างไร อะไรกระตุ้นให้พวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการบางอย่าง และวิธีสร้างข้อความทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพซึ่งดึงดูดอารมณ์และความปรารถนาของพวกเขา

4. การตลาดมีผลอย่างมากต่อสังคม การตลาดมีอำนาจในการกำหนดความคิดเห็นของสาธารณชนและมีอิทธิพลต่อวิธีที่ผู้คนคิดและรับรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือประเด็นบางอย่าง ตัวอย่างเช่น แคมเปญการตลาดสำหรับร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่าส่งเสริมนิสัยการกินที่ไม่ดีต่อสุขภาพและมีส่วนทำให้โรคอ้วนระบาด ในทางกลับกัน การตลาดยังสามารถใช้เพื่อส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางสังคมในเชิงบวก เช่น ผ่านแคมเปญที่สร้างความตระหนักเกี่ยวกับประเด็นทางสังคมและสิ่งแวดล้อมที่สำคัญ

5. การตลาดมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง โลกของการตลาดเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา เมื่อเทคโนโลยีและเทรนด์ใหม่ๆ เกิดขึ้น และพฤติกรรมของผู้บริโภคก็เปลี่ยนไป ตัวอย่างเช่น การเพิ่มขึ้นของโซเชียลมีเดียได้เปลี่ยนวิธีที่ธุรกิจโต้ตอบกับลูกค้าไปอย่างสิ้นเชิง และเปิดโอกาสใหม่ ๆ สำหรับการตลาดและการโฆษณา ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดจำเป็นต้องติดตามการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้อยู่เสมอเพื่อให้สามารถแข่งขันได้และมีประสิทธิภาพ

6. การตลาดมีเส้นทางอาชีพที่หลากหลาย การตลาดเป็นสาขาที่มีความหลากหลายซึ่งนำเสนอเส้นทางอาชีพที่หลากหลาย ตั้งแต่บทบาทดั้งเดิม เช่น การโฆษณาและการประชาสัมพันธ์ ไปจนถึงสาขาที่เชี่ยวชาญมากขึ้น เช่น การวิจัยตลาดและการตลาดดิจิทัล ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดสามารถทำงานได้ในหลากหลายอุตสาหกรรม รวมถึงธุรกิจ การดูแลสุขภาพ รัฐบาล และองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร

7. การตลาดไม่ใช่แค่การขายสินค้า ในขณะที่เป้าหมายสูงสุดของการตลาดคือการเพิ่มยอดขายและรายได้ ไม่ใช่แค่การขายผลิตภัณฑ์เท่านั้น การตลาดยังเป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า การสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ในเชิงบวก และการหาวิธีเพิ่มมูลค่าให้กับประสบการณ์ของลูกค้า สิ่งนี้อาจเกี่ยวข้องกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้า หรือค้นหาวิธีการใหม่ ๆ ในการทำตลาดผลิตภัณฑ์และบริการที่มีอยู่

8. การวิจัยการตลาดเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการทางการตลาด การวิจัยการตลาดคือการรวบรวม บันทึก และวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้า คู่แข่ง และสภาพแวดล้อมทางการตลาดอย่างเป็นระบบ สิ่งนี้อาจเกี่ยวข้องกับการทำแบบสำรวจ การสนทนากลุ่ม และการรวบรวมข้อมูลในรูปแบบอื่นๆ เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับทัศนคติ ความชอบ และพฤติกรรมของผู้บริโภค การวิจัยการตลาดช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เข้าใจลูกค้าและตัดสินใจอย่างรอบรู้เกี่ยวกับวิธีการทำการตลาดผลิตภัณฑ์และบริการของตน

9. การตลาดไม่ได้มีไว้สำหรับบริษัทขนาดใหญ่เท่านั้น แม้ว่าองค์กรขนาดใหญ่มักมีแผนกการตลาดที่กว้างขวาง แต่ธุรกิจขนาดเล็กก็สามารถได้รับประโยชน์จากความพยายามทางการตลาดเช่นกัน ในความเป็นจริงแล้ว ธุรกิจขนาดเล็กมักจะต้องมีความคิดสร้างสรรค์และมีกลยุทธ์มากขึ้นในด้านการตลาด เพื่อที่จะแข่งขันกับบริษัทขนาดใหญ่ได้ มีกลยุทธ์และกลวิธีทางการตลาดที่หลากหลายซึ่งเหมาะกับธุรกิจขนาดเล็ก เช่น การโฆษณาในท้องถิ่น การตลาดบนโซเชียลมีเดีย และการตลาดผ่านอีเมล

โดยรวมแล้ว การตลาดเป็นสาขาที่ซับซ้อนและมีหลายแง่มุม ซึ่งมีบทบาทสำคัญในความสำเร็จของธุรกิจและองค์กร เมื่อเข้าใจแง่มุมต่างๆ ของการตลาด คุณจะเข้าใจคุณค่าที่มอบให้กับโลกของธุรกิจและอื่นๆ ได้ดีขึ้น