แนวทาง content เพื่อสร้างลูกค้าประจำ

ไม่ว่าสินค้าของคุณจะเป็นสินค้าอุปโภคหรือบริโภคก็ตาม เชื่อแน่ว่าต้องมีความรู้อีกมากมายที่เกี่ยวข้องกับสินค้าของเราที่สามารถสื่อสารกับลูกค้าของคุณได้ content หรือบทความจึงไม่ใช่เป็นการโฆษณาแต่ก็ต้องยอมรับว่าเป็นเครื่องมือในการทำการตลาดที่ดี (ทางอ้อม) เช่นกัน โดยเฉพาะ content ดีๆ ที่คุณควรโพสต์ในร้านค้าของคุณเพื่อเรียกลูกค้าให้กลับเข้ามาที่ร้านเป็นประจำนั้น ซึ่ง Content ที่ว่านั้นควรมีลักษณะอย่างไร วันนี้ดิ่วขอนำเสนอครับ

เป็นเรื่องที่ลูกค้าอยากรู้ โดยทั่วไป ลูกค้าจะเข้ามาดูสินค้าในร้านออนไลน์ก็หมายความว่า เขามีความสนใจในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับสินค้าตัวนั้นๆอยู่แล้ว และคงไม่เฉพาะอยากรู้จักสินค้า แต่ความรู้ที่เกี่ยวข้องคือสิ่งที่เขาต้องการ ความรู้นั้นอาจช่วยเสริมตัวสินค้าให้โดดเด่น อาจช่วยกระตุ้นในการตัดสินใจซื้อสินค้าก็เป็นได้ แต่หลักการสำคัญคือ เป็นเรื่องที่ลูกค้าอยากรู้ เขาจึงจะอ่าน content
ผู้ให้ความรู้ต้องรู้จริงในเรื่องนั้นๆ คงไม่มีใครอยากอ่านเรื่องราวที่อยากรู้แต่เป็นข้อมูลที่ผิด ดังนั้น content ที่ปรากฏในร้านค้าออนไลน์ต้องเป็นความรู้ที่มีสารประโยชน์และถูกต้อง ถ้าจะให้ดีคือ เป็นความรู้สดใหม่ไม่เคยอ่านที่ไหนมาก่อน มีหลายฝ่ายมักวิเคราะห์ในเรื่องของความยาวของ content ในโลกออนไลน์ว่า คนทั่วไปไม่ชอบอ่านเนื้อหาที่ยาวๆ เรื่องนี้ยังมีข้อถกเถียงกันอยู่ว่า content ที่ดีจริงและน่ารู้จริง แม้มีความยาวคนก็อ่าน
มีศิลปะในการถ่ายทอดความรู้ ความรู้ต้องคู่ศิลปะ บทความที่ชวนอ่าน ต้องมีสำนวนการเขียนสละสลวย มีกลวิธีการเขียนที่น่าติดตามในระหว่างบรรทัดของสาระ ตลอดจนมีการจัดหน้า content ให้ดูสบายตา มีภาพประกอบพักสายตาระหว่างอ่าน content ที่มีทั้งสาระและเข้าถึงศิลปะเช่นนี้ ถึงมีเนื้อหายาวก็สามารถอ่านได้ต่อเนื่อง
มีตัวอย่างชัดเจน รีวิวสินค้านั้นเองคือ content ที่แสดงให้เห็นตัวอย่างที่ชัดเจน เป็นการถ่ายทอดประสบการณ์ตรงของผู้เขียน ทัศนคติ ความนึกคิดที่มีต่อตัวสินค้าที่ได้ทดลองซื้อไปใช้หรือรับประทานมาก่อน เป็น content ที่มีอารมณ์ ความรู้สึกนึกถึงเป็นสีสันของ content นอกเหนือจากข้อเท็จจริงที่ปรากฏด้วยภาษาเป็นกันเอง สินค้าอุปโภค บริโภคประจำวัน มักนิยม content ประเภทนี้ ให้ความน่าเชื่อถือมากกว่าคำโฆษณาของเจ้าของธุรกิจเอง เพราะลูกค้ามองว่า พูดเพื่อขายสินค้า
สามารถนำความรู้ไปใช้ประโยชน์ได้จริง ไม่ว่าจะเป็นใช้เพื่อตรวจสอบและตัดสินใจในการซื้อสินค้าไม่เฉพาะสินค้าในร้านค้าออนไลน์ของคุณเท่านั้น ไม่เช่นนั้นความรู้เหล่านั้นจะขาดความน่าเชื่อถือลงไป เนื่องจากถูกมองว่า เขียนขึ้นมาเพื่อขายของเท่านั้น

การที่ลูกค้าเข้ามาเป็นลูกค้าประจำจะเห็นได้ว่ามีหลายปัจจัยในการทำ แต่ที่สำคัญที่สุดคือเขาต้องเห็นว่าการเข้ามาที่เว็บของเรานั้นมีประโยชน์ และสามารถนำความรู้นั้นไปใช้ได้จริง

สำหรับใครที่กำลังเขียน Content อยู่นั้นดิ่วก็หวังว่าคุณจะผลิตคอนเทนต์ที่ดีมีประโยชน์ต่อกลุ่มลูกค้าของคุณนะครับ