4 วิธีสร้างแบรนด์ให้สินค้าเป็นที่จดจำ

ถ้าให้คุณลองคิดถึงแบรนด์สินค้าสักชนิดขึ้นมา คุณจะนึกถึงอะไร? แต่ละคนคงนึกถึงสินค้าแตกต่างกันไป แต่ถ้าถามใหม่ว่า อะไรทำให้เราจำแบรนด์ของสินค้านั้นได้ จำชื่อได้ จำโลโก้ได้ ไม่ใช่อย่างใดอย่างหนึ่งในสองอย่างที่กล่าวมาแน่ แต่สิ่งที่เราจำได้คือ คุณลักษณะ เอกลักษณ์ที่ทำให้สินค้าเหล่านั้น ติดหู ติดตา ติดปากเรา เพราะเรามักจะจำชื่อสินค้าคู่กับเอกลักษณ์ นั่นเพราะสินค้าดังกล่าวสร้าง “แบรนด์สินค้า” วันนี้ดิ่วอยากจะบอกทุกคนว่า “แบรนด์สินค้าที่ดี เกิดจากการสร้างขึ้นมา” อย่ารอให้เกิดกระแสสินค้าขึ้นเองเลยครับ เพราะบางทีอาจทำให้แบรนด์สินค้าของเราไม่เป็นอย่างที่เราตั้งใจแล้วยังแก้ไขยากอีก ส่วนวิธีการสร้างแบรนด์นั้นดิ่วขอเสนอตามนี้ครับ

ตั้งเป้าหมายอยากแบรนด์สินค้าเป็นอย่างไร ก็เหมือนกับการวางแผนขายสินค้าให้ได้ แต่ตอนนี้เรากำลังจะขายภาพลักษณ์สินค้าให้คนรู้จัก อยากให้ลูกค้าจำสินค้าว่าเป็นแบบไหน กำหนดขึ้นมาเลยครับ นั่นคือเป้าหมายแล้วค่อยหาวิธีการ แบรนด์ไม่ใช่โลโก้สัญลักษณ์นะครับอย่าเข้าใจผิด

สร้างกระแสให้ลูกค้ารู้จักแบรนด์ตามที่เรากำหนดไว้ จากกำหนดแบรนด์ว่าอยากให้สินค้าเป็นเครื่องหมายของอะไร ต้องคิดแผนว่า ทำอย่างไรลูกค้าจึงจะอยากได้ในสิ่งที่แบรนด์ของเราจะให้ได้ เช่น กำหนดไว้ว่า สินค้าของเราเป็นสิ่งที่คนรุ่นใหม่ต้องมี ไม่มีแล้วตกเทรนด์ ก็ต้องทำสื่อสร้างกระแส ดึงดูดความสนใจเพื่อให้ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายรู้สึกตามอย่างที่เราต้องการ ต้องซื้อสินค้าของเราเพื่อไม่ให้ตกเทรนด์

กระตุ้นให้เกิดความคาดหวังแล้วทำให้เป็นจริง การสร้างแบรนด์ให้ประสบความสำเร็จ นอกจากสร้างกระแสเรื่องความรู้สึกให้เกิดขึ้นแล้ว ต้องมีการส่งเสริมให้เกิดปรากฏการณ์ความรู้สึกเชื่อให้เกิดขึ้นในสังคม ในแนวเดียวกับการสร้างกระแสแฟชั่นใหม่ๆ ให้คนอยากเลียนแบบ และเมื่อเขาทดลองซื้อแล้วเขาได้อย่างที่เรากำหนดทิศทางไว้ จะเกิดความเชื่อ ความเชื่อทำให้เกิดการบอกต่อ การบอกต่อทำให้เกิดกระแสต่อเนื่อง กระจายสู่สังคม กลายเป็นเอกลักษณ์ว่า “ถ้าต้องการ...ให้ซื้อสินค้าของเรา แล้วจะไม่ผิดหวัง”

รักษามาตรฐานของแบรนด์ อย่าให้เป็นสิ่งที่เกิดขึ้นฉาบฉวย ไม่เช่นนั้นแบรนด์จะไม่แข็งแรง สิ่งที่ทำได้คือ รักษามาตรฐานทางความเชื่อเอาไว้ ซึ่งอาจต่อเนื่องจากการรักษาคุณภาพ การตอกย้ำซ้ำๆ เพื่อไม่ให้กระแสหายไปจากความเชื่อ

การสร้างแบรนด์ให้แข็งแรงเป็นการลงทุนระยะยาว เพราะหากลูกค้าเชื่อถือในแบรนด์ของสินค้าแล้ว ในอนาคตแม้ว่าเราจะขายสินค้าใหม่ๆ ลูกค้าก็ตัดสินใจซื้อได้ง่ายเพราะเชื่อถือในแบรนด์สินค้า