ดิ่วนะครับในยุคปัจจุบันที่คนรุ่นใหม่มีชีวิตคลุกคลีอยู่ในโลกออนไลน์ เพราะความง่ายในการเข้าถึงผ่านสมาร์ทโฟน อินเตอร์เน็ตความเร็วสูงที่ทุกคนสามารถเป็นเจ้าของและพกติดต่อไปได้ทุกหนทุกแห่ง พร้อมฟังก์ชั่นสารพัดที่อำนวยความสะดวกทำให้พฤติกรรมของคนยุคนี้เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว จากเดิมที่มีความเป็นห่วงเป็นใยถึงปรากฏการณ์ “ฟับบิ้ง” (Phubbing) ที่คนยุคใหม่ไม่ยอมเงยหน้าจากจอมือถือ เป็นการยอมรับมากขึ้นว่า พฤติกรรมของคนยุคใหม่ต่างหากที่จะหมุนโลกให้เปลี่ยนตามหากจะประมวลพฤติกรรมเหล่านั้น ก็พอจะสรุปได้ดังนี้
- คนรุ่นใหม่ชอบที่จะติดต่อสื่อสารอยู่ตลอดเวลา
ในยุคที่เราไปไหนมาไหนกับสมาร์ทโฟน 3G 4G 5G จึงมีความคล่องตัวในการติดต่อสื่อสาร รับรู้และส่งข้อมูลถึงกันได้ตลอด ยิ่งติดต่อง่ายยิ่งกระตุ้นให้เกิดความรู้สึกจำเป็นต้องสื่อสารอยู่ตลอดเวลาจนกลายเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวัน ดังที่เราเห็นภาพในสังคมทุกวันนี้ ที่ดูเหมือนคนในสังคมจะมีเรื่องที่ต้องบอกข่าวให้คนอื่นรู้ตลอดเวลา เราเห็นคนพูดคุย ยิ้มกับคนในโลกออนไลน์ โดยไม่สนใจคนรอบข้าง นี้เป็นเรื่องปกติเสียแล้วในยุคนี้
- คนรุ่นใหม่ชอบความสะดวกสบาย
ด้วยเทคโนโลยีที่เติบโต ทำให้คนยุควันนี้ติดอยู่กับความรวดเร็วและสบายมากขึ้น ยิ่งมีสิ่งอำนวยความสะดวกยิ่งชอบเพราะสบาย ไม่ต้องขวนขวาย ดังนั้นจึงมีอัธยาศัยตอบรับความสะดวกสบายที่หาได้ง่ายในทุกเรื่อง สิ่งเหล่านี้เมื่อมีคนต้องการ ก็มีคนจัดทำเพื่อตอบสนอง เราจึงเห็นระบบการขายสินค้าและบริการเกิดใหม่ที่อำนวยความสะดวกมากขึ้น ทั้งที่บางครั้งไม่ได้จำเป็นขนาดนั้น แต่ธุรกิจที่จับจุดนิสัยคนยุคใหม่ได้ก็ไปได้สวย เช่น ธุรกิจร้านสะดวกซื้อที่เติบโตอย่างรวดเร็ว และด้วยนิสัยนี้เองจึงเป็นที่มาของธุรกิจออนไลน์ที่สะดวกสบายมากขึ้น เพียงกดสั่งก็มี ดิลิเวอร์รี่ ส่งถึงบ้าน
- คนรุ่นใหม่ชอบแสดงออก
ชอบให้ความเห็น แสดงไอเดียสร้างสรรค์ ชอบที่จะมีโอกาสได้เป็นตัวของตัวเอง ไม่ชอบความซ้ำซากจำเจ สังคมออนไลน์ที่สามารถตอบสนองความต้องการในส่วนนี้ของคนรุ่นใหม่ได้จึงเติบโตอย่างรวดเร็ว ไม่ว่าจะเป็น เฟซบุ๊ค อินสตราแกรม ทวิตเตอร์ ในปัจจุบันและมีแนวโน้มโตขึ้นอย่างไม่หยุด
- คนรุ่นใหม่มีนิสัยชอบบอกต่อ
เนื่องจากเกิดความรู้สึกดีหากตนได้เป็นแหล่งข่าวคนสำคัญในการบอกกล่าวสื่อสารให้คนอื่นรู้ เพราะชอบความเป็นคนเด่นคนดัง เป็นจุดสนใจของผู้อื่น และเป็นผู้นำให้คนอื่นได้ติดตาม ดังปรากฏบุคคลในโลกออนไลน์ที่เรียกว่า “ไอดอล” ในหลายด้าน
- คนรุ่นใหม่ชอบการรวมตัวกันเป็นกลุ่ม
ชอบพูดคุยในเรื่องที่ชอบ ได้แสดงความคิดเห็น ส่งสารในเรื่องที่สนใจร่วมกัน จนเกิดเป็นกลุ่มที่รวมตัวกันทั้งแบบถาวร และแบบเฉพาะกิจเพื่อพูดคุยถึงปรากฏการณ์บางอย่างที่กำลังได้รับความสนใจในสังคมขณะนั้น มีการแบ่งกลุ่มแบ่งพวกที่เรียกว่า แฟนคลับ ความชอบเฉพาะทางแบบนี้นี่เองที่นำไปสู่ธุรกิจออนไลน์ใหม่ๆ ได้
ด้วยอัธยาศัยและพฤติกรรมของคนรุ่นใหม่ที่เปลี่ยนแปลงไปดังกล่าว ทำให้ธุรกิจออนไลน์เกิดใหม่เพื่อตอบรับความต้องการของคนรุ่นใหม่ที่ใช้เวลาในชีวิตท่องอยู่ในโลกออนไลน์ สร้างความสะดวกสบายให้กับพวกเขา ตลอดจนคนรุ่นใหม่ด้วยกันเองนี่แหละที่เริ่มเห็นช่องทางการทำเงินจากอัธยาศัยและชีวิตประจำวันของตัวเองที่คลุกคลีอยู่กับสิ่งที่ชอบ และเปลี่ยนงานอดิเรกให้กลายเป็นธุรกิจที่ทำเงิน ตอบสนองทั้งความสุขของตัวเองและตอบโจทย์ความต้องการของกลุ่มคนที่ชอบเหมือนๆ กัน อีกทั้งมีแนวโน้มว่า ในอนาคตธุรกิจออนไลน์จะมีตลาดที่ใหญ่ขึ้นเรื่อยๆ จนธุรกิจบางอย่างในปัจจุบันอาจต้องปิดตัวไปตามพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงของคนในสังคม
Add comment